Τι πρέπει να γνωρίζω πριν κλείσω δωμάτιο για τις διακοπές; Ο απόλυτος οδηγός του Greekaffair για έξυπνη κράτηση ξενοδοχείου, προκειμένου να βρείτε τις καλύτερες προσφορές, να αποφύγετε τις παγίδες και να μάθετε τα δικαιώματά σας στον Κοινωνικό Τουρισμό και το πρόγραμμα «Τουρισμός για Όλους».
Η περίοδος που τρέχουμε να κάνουμε κράτηση ξενοδοχείου για τις καλοκαιρινές μας εξορμήσεις έχει φτάσει για τα καλά. Η αναζήτηση καταλύματος για τους περισσότερους αποτελεί μια ευχάριστη διαδικασία, αρκεί όμως όλα να γίνονται στην ώρα τους και με τη σωστή προσοχή, ώστε να εξασφαλίσετε ποιοτικές και οικονομικές διακοπές.
Για να μη μείνετε χωρίς δωμάτιο και να ευχαριστηθείτε το καλοκαίρι σας, πρέπει να ελέγξετε συγκεκριμένους τομείς.
Εδώ στο Greekaffair, συγκεντρώσαμε και σας παρουσιάζουμε τις πιο χρήσιμες συμβουλές, ώστε η επόμενη κράτηση ξενοδοχείου που θα κάνετε να σας εξασφαλίσει μια ονειρεμένη διαμονή σε νησιά ή σε οποιονδήποτε άλλο προορισμό επιλέξετε.
1. Διαβάστε έξυπνα τις κριτικές (Reviews)
Πριν πάρετε την τελική απόφαση και προχωρήσετε σε κλείσιμο δωματίου, ρίξτε μια προσεκτική ματιά στα σχόλια των ταξιδιωτών που επισκέφτηκαν το κατάλυμα πριν από εσάς. Αν ένα ξενοδοχείο έχει πολλές και πρόσφατες κριτικές, ο μέσος όρος τους δίνει μια σαφή εικόνα.
-
Tip: Μην μένετε μόνο στο γενικό βαθμό (π.χ. 8.5/10). Διαβάστε τα αρνητικά σχόλια για να δείτε αν αυτό που ενόχλησε κάποιον άλλον (π.χ. η φασαρία ή η τοποθεσία) αποτελεί πρόβλημα για εσάς.
2. Μην υποτιμάτε την τοποθεσία και το parking
Όταν ψάχνετε για προσφορές ξενοδοχείων, η τοποθεσία παίζει τον πρώτο ρόλο στο τελικό κόστος των διακοπών. Μελετήστε την τοποθεσία στον χάρτη και μην βασίζεστε μόνο στην περιγραφή του καταλύματος (το «5 λεπτά από τη θάλασσα» μπορεί να σημαίνει… με αυτοκίνητο).
-
Τι να προσέξετε: Αν δεν έχετε δικό σας μεταφορικό μέσο, ελέγξτε την πρόσβαση σε συγκοινωνίες. Αν διαθέτετε όχημα, ρωτήστε αν το κατάλυμα προσφέρει δωρεάν parking, καθώς το παρκάρισμα το καλοκαίρι στα νησιά είναι τεράστιο πρόβλημα και μπορεί να σας κοστίσει επιπλέον χρόνο και χρήμα.
3. Πολιτική ακύρωσης: Το «κλειδί» για ξέγνοιαστη κράτηση ξενοδοχείου
Η ζωή είναι απρόβλεπτη και ο προγραμματισμός μπορεί να αλλάξει την τελευταία στιγμή. Πριν βάλετε την κάρτα σας για να ολοκληρώσετε την κράτηση του ξενοδοχείου, ελέγξτε σχολαστικά την πολιτική ακύρωσης.
-
Η συμβουλή μας: Προτιμήστε δωμάτια με δωρεάν ακύρωση (free cancellation) έως και λίγες ημέρες πριν από την άφιξη. Η επιλογή “Non-refundable” (μη επιστρέψιμη τιμή) είναι μεν ελκυστική επειδή είναι φθηνότερη, αλλά αν συμβεί κάτι έκτακτο, θα χάσετε τα χρήματά σας.
4. Προσοχή στα «κρυφά» κόστη και το Τέλος Ανθεκτικότητας
Όταν συγκρίνετε τιμές για τη διαμονή σας, βεβαιωθείτε για το τι περιλαμβάνεται στο τελικό ποσό που αναγράφει η οθόνη σας.
-
Σημείωση: Πλέον έχει θεσπιστεί το Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση (το οποίο αντικατέστησε τον φόρο διαμονής). Αυτό το ποσό κυμαίνεται από 1,50€ έως 10€ ανά δωμάτιο/ανά διανυκτέρευση (ανάλογα με την κατηγορία του καταλύματος) για τους καλοκαιρινούς μήνες και πληρώνεται πάντα extra στο κατάλυμα, καθώς συνήθως δεν περιλαμβάνεται στις πλατφόρμες. Επίσης, βεβαιωθείτε αν το πρωινό ή ο κλιματισμός έχουν επιπλέον χρέωση.
5. Κάντε σύγκριση τιμών, αλλά μιλήστε και απευθείας
Οι μεγάλες πλατφόρμες είναι εξαιρετικές για να φιλτράρετε τις επιλογές σας και να βρείτε το ιδανικό δωμάτιο. Ωστόσο, η δημοσιογραφική ομάδα του Greekaffair σας προτείνει ένα έξυπνο μυστικό:
-
Κάντε ένα τηλέφωνο: Αφού καταλήξετε στο κατάλυμα που θέλετε, επικοινωνήστε απευθείας με την υποδοχή του. Πολλές φορές, οι ιδιοκτήτες προκειμένου να γλιτώσουν την προμήθεια των τρίτων σελίδων, μπορούν να σας προσφέρουν μια καλύτερη τιμή ή κάποιο έξτρα προνόμιο (π.χ. δωρεάν αναβάθμιση δωματίου ή πρωινό).
Κρατήσεις με (Κοινωνικό Τουρισμό & Τουρισμός για Όλους)
Αν είστε ανάμεσα στους τυχερούς που εξασφάλισαν κάποιο κρατικό voucher ή την ψηφιακή κάρτα, πρέπει να γνωρίζετε καλά τα δικαιώματά σας για να αποφύγετε αυθαιρεσίες.
Α) Κοινωνικός Τουρισμός (ΔΥΠΑ)
-
Γραπτή Επιβεβαίωση: Όταν κλείνετε δωμάτιο, ζητήστε πάντα γραπτή επιβεβαίωση μέσω email, όπου θα αναγράφονται οι ημερομηνίες, ο τύπος του δωματίου και το ακριβές ποσό της δικής σας ιδιωτικής συμμετοχής.
-
Τι να κάνετε αν σας αρνηθούν το δωμάτιο: Αν φτάσετε εκεί και σας πουν ότι «δεν υπάρχει διαθεσιμότητα για Κοινωνικό Τουρισμό» (ενώ είχατε κάνει κράτηση) ή αν σας ζητήσουν παράνομα έξτρα χρήματα κάτω από το τραπέζι, μην δεχτείτε τη συναλλαγή. Καλέστε αμέσως τη ΔΥΠΑ ή την Τουριστική Αστυνομία. Οι κυρώσεις για τα καταλύματα είναι αυστηρότατες (μέχρι και αποβολή από το πρόγραμμα).
Β) Τουρισμός για Όλους (Υπουργείο Τουρισμού)
-
Το δικαίωμά σας στην επιλογή: Εδώ τα πράγματα είναι πιο απλά, καθώς έχετε στα χέρια σας μια άυλη ψηφιακή κάρτα (συγκεκριμένου χρηματικού ποσού). Έχετε το δικαίωμα να τη χρησιμοποιήσετε σε οποιοδήποτε ξενοδοχείο, ενοικιαζόμενο δωμάτιο ή camping στην Ελλάδα, αρκεί το κατάλυμα να διαθέτει POS με κωδικό εμπόρου που σχετίζεται με τουριστικές υπηρεσίες.
-
Πώς πρέπει να κινηθείτε: Δεν χρειάζεται να δηλώσετε από πριν ότι είστε του προγράμματος «Τουρισμός για Όλους». Κάνετε την κράτησή σας κανονικά, σαν απλός πελάτης. Όταν έρθει η ώρα της πληρωμής (είτε προκαταβολή online είτε στο check-out), απλώς χρησιμοποιείτε την ψηφιακή κάρτα στο POS ή στο e-commerce link του ξενοδοχείου.
-
Τι να προσέξετε: Το κατάλυμα δεν έχει δικαίωμα να αρνηθεί την κάρτα σας αν διαθέτει POS, ούτε να σας χρεώσει διαφορετική (υψηλότερη) τιμή επειδή πληρώνετε με αυτόν τον τρόπο. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα, απευθυνθείτε αμέσως στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στο Υπουργείο Τουρισμού.
6. Μη δίνετε σημασία μόνο στα αστέρια
Τα αστέρια καθορίζουν τις τεχνικές προδιαγραφές και τις ανέσεις (π.χ. τετραγωνικά μέτρα δωματίου, ύπαρξη πισίνας, ανελκυστήρα), αλλά όχι απαραίτητα την ποιότητα των υπηρεσιών. Ένα προσεγμένο, οικογενειακό κατάλυμα 3 αστέρων με εξαιρετική φήμη και καθαριότητα μπορεί να σας προσφέρει μια πολύ καλύτερη εμπειρία φιλοξενίας από ένα «κουρασμένο» ξενοδοχείο 4 ή 5 αστέρων.
7. Free Wi-Fi και Σήμα στα δωμάτια
Σχεδόν όλα τα τουριστικά καταλύματα διαφημίζουν δωρεάν ίντερνετ. Αν όμως εργάζεστε εξ αποστάσεως (remote work) ή αν το σήμα των δεδομένων σας στην περιοχή είναι αδύναμο, ρωτήστε αν το Wi-Fi πιάνει ικανοποιητικά μέσα στο δωμάτιο και όχι μόνο στη ρεσεψιόν ή στους κοινόχρηστους χώρους.
8. Προσοχή στις διαδικτυακές απάτες (Phishing)
Κατά τη διαδικασία για κράτηση ξενοδοχείου online, η ασφάλεια προέχει. Τους τελευταίους μήνες έχουν αυξηθεί οι απάτες με “μαϊμού” ιστοσελίδες ή κακόβουλα μηνύματα (σε SMS ή WhatsApp) που φαίνεται να έρχονται από γνωστές πλατφόρμες και ζητούν να ξαναβάλετε τα στοιχεία της κάρτας σας για “επιβεβαίωση”.
-
Kανόνας ασφαλείας: Ποτέ μην δίνετε στοιχεία καρτών μέσω συνδέσμων (links) που σας στέλνουν άγνωστοι. Αν έχετε την παραμικρή αμφιβολία, καλέστε αμέσως στο επίσημο τηλέφωνο το ίδιο το κατάλυμα.
Έχοντας τσεκάρει τα παραπάνω βασικά στοιχεία, είστε απόλυτα προστατευμένοι και έτοιμοι να οργανώσετε τις καλοκαιρινές σας διακοπές με ασφάλεια, οικονομία και ηρεμία.
Καλό καλοκαίρι από την ομάδα του Greekaffair!
